RMA

Um ein Datenfeld von Remote Monitoring Agents (RMA) zu handhaben, können Sie den RMA Manager benutzen. Er ermöglicht Ihnen, die Einstellungen von hunderten auf dezentralen Systemen installierten Agenten in einem Mal und von einem Ort aus zu ändern. Der RMA Manager und HostMonitor benutzen dieselbe RMA-Liste. Mit Hilfe der Liste können Sie eine oder mehrere Gruppen von Agenten auswählen und anschließend für die ganze Gruppe folgende Aktionen ausführen:
Informationen über einen Agenten bekommen: Version, Plattform, Liste der vom Agenten unterstützten Tests, Liste von erlaubten Tests etc.;
Agentenkonfiguration ändern: TCP-Anschluss, Timeout und Passwort ändern; Tests starten/beenden, verschiedene Management-Parameter ändern etc.; Agent erneut laden (Anwendung neu starten); den Agenten die Einstellungen aus dessen ini-Datei nochmals lesen lassen; den Agenten beenden; den Code des Agenten entfernt upgraden. Die Agentenliste kann in eine CSV-Datei exportiert werden. Nach einigen Abänderungen kann die Datei zum RMA Manager zurückimportiert werden.

Hinzufügung eines neuen Agenten zur Liste
Um einen Datensatz für einen (neuen) Agent hinzuzufügen, klicken Sie auf den „New agent“-Button, drücken Sie die Einfügen-Taste in der Agentenliste oder wählen Sie das „New“-Item aus dem „Agent(s)“-Menü. Wenn der Dialog „Agent Connection Parameters“ erscheint, stellen Sie die folgenden Parameter für den Agenten ein:
Agent address: Führen Sie den Host-Namen oder eine IP-Adresse des Systems, auf dem RMA installiert ist, an.
Item name: Name des Agenten (dieser Name wird in der Liste des Agenten angezeigt und von HostMonitor zur dessen Identifikation nutzt). RMA Manager benutzt die Adressen der Agenten standardgemäß als Namen, aber Sie können jeden beliebigen anderen Namen spezifizieren.
Port: TCP-Anschluss, der zur Kommunikation zwischen dem RMA Manager (oder HostMonitor) und dem Agenten genutzt wird. Hier sollten Sie den selben Anschluss spezifizieren, den Sie bereits spezifiziert haben, als der Agent auf einem dezentralen System installiert und konfiguriert wurde (standardgemäß nutzt der Agent Anschluss #1055).
Timeout: Der Kommunikationstimeout in Sekunden. Die maximale Menge an Zeit, in der HostMonitor oder der RMA Manager auf eine Antwort des Agenten warten. Bitte beachten Sie: Dieser Timeout sollte groß genug sein, um einem Agenten zu ermöglichen, einen Test auszuführen, bevor er eine Antwort an HostMonitor schickt. Wenn Sie z.B. einen externen Test starten und ein externes Programm benötigt 15 Sekunden zur Ausführung dieses Tests, so sollten Sie den Timeout auf 15 Sekunden plus die Zeit, die zum Datenaustausch zwischen HostMonitor und einem Agenten nötig ist, einstellen.
Password: Hier sollten Sie dasselbe Passwort anführen, das Sie auch spezifiziert haben, als ein Agent auf einem dezentralen System installiert und konfiguriert wurde. Wenn Sie mit der Eingabe der obigen Informationen fertig sind, klicken Sie auf den „Test/Get info“-Button, um die Einstellungen eines Agenten zu überprüfen oder klicken Sie auf den „Ok“-Button, um die Einstellungen zu überprüfen und den Dialog zu schließen. Der RMA Manager wird versuchen, eine Verbindung zu einem Agenten herzustellen und Informationen über den Agent zu bekommen: Plattform, Version, Kommentar etc.
Wenn die Verbindung mit einem Agenten hergestellt wurde, aktualisiert der RMA Manager alle Informationen des Agenten und stellt dessen Status auf „operable“ (betriebsfähig). Wenn der RMA Manager nicht fähig war, korrekte Informationen von einem Agenten zu bekommen, stellt er dessen Status auf „no answer“ (keine Antwort) (wenn keine Antwort vom Agenten erhalten wurde) oder „bad answer“ (schlechte Antwort) (wenn ein fehlerhafter Code von einem Agenten erhalten wurde, z.B. ein falsches Passwort).

Bearbeitung von Verbindungsparametern für den Agenten
Um Verbindungsparameter für einen Agenten zu ändern, wählen Sie ihn aus der Liste aus und drücken Enter (oder wählen Sie das „Edit connection parameters“-Item im „Agents“-Menü). Ein „Agent Connection Parameters“-Diaolg wird sich öffnen, in dem Sie Verbindungsparameter einstellen können (Adresse des Agenten, Anschluss, Timeout, Passwort etc.), wie es auch schon im vorherigen Absatz beschrieben wurde („Hinzufügung eines neuen Agenten zur Liste“).
Wie man Informationen über Agenten bekommt
Wenn Sie einen neuen Agenten-Datensatz in der Liste erstellen, versucht der RMA Manager, zu einem spezifizierten Agenten Verbindung herzustellen und bekommt Informationen von ihm. Sie können diese Informationen allerdings jederzeit auffrischen oder neu laden. Sie müssen nur eine Reihe von Agenten (oder einen Datensatz ) auswählen und das „Refresh info“-Item aus dem „Agent(s)“-Menü wählen oder STRG + I drücken.
Der RMA Manager wird dann versuchen, zu jedem ausgewählten Agenten zu verbinden und bekommt die folgenden Informationen:
- Agent: ein interner Name eines Agenten;
- Platform: OS-Plattform, für die dieser Agent bestimmt ist;
- Developer: Die Firma, die die RMA Software herstellte;
- Comment: Der Inhalt eines Kommentarfeldes, das Sie oder der Systemadministrator erstellt hatten, als ein dezentraler Agent installiert und konfiguriert wurde.
Wenn die Verbindung mit einem Agenten hergestellt wurde, aktualisiert der RMA Manager alle Informationen und stellt den Status eines Agenten auf „operable“ (betriebsfähig). Wenn der RMA Manager nicht fähig war, Informationen von einem Agenten zu bekommen, stellt er den Status auf „no answer“ (keine Antwort) (wenn keine Antwort von einem Agenten erhalten wurde) oder „bad answer“ (schlechte Antwort) (wenn ein fehlerhafter Code von einem Agenten erhalten wurde, z.B. ein falsches Passwort).

Wie man Agenten beendet/neu lädt
Sie können einen Agenten auf einem dezentralen System beenden oder neu laden. Es ist offensichtlich, dass ein Agent zur Ausführung dieser beiden Aktionen laufen sollte und die Option „Enable remote management from address“ (Dezentrales Management von einer Adresse aus einschalten) eingeschaltet sein sollte. Eine IP-Adresse, die in dieser Option des Agenten spezifiziert ist, sollte mit der Adresse des Systems, an dem Sie zur Zeit mit dem RMA Manager arbeiten, übereinstimmen.
Um einen oder mehrere Agenten zu beenden oder neu zu laden, wählen Sie eine Gruppe von Agenten (oder nur einen Agenten) aus der Liste aus und klicken den „Reload agent“/“Terminate agent“-Button aus der Tool-Leiste (oder Sie benutzen das ähnliche Item aus dem „Agents“-Menü).
Wie man Agenten upgradet
Erstens: Um einen Agenten upgraden zu können, brauchen Sie zumindest eine neuere Version der Software eines Agenten. Zweitens: Die ältere Version eines Agenten sollte bereits auf dem dezentralen System laufen. Drittens: Der „Enable remote updates from address“-Parameter der Agentenkonfiguration muss eingeschaltet sein und eine von dieser Option spezifizierte IP-Adresse sollte auf das Gerät gerichtet sein, an dem sie zur Zeit mit dem RMA Manager arbeiten. Natürlich sind alle Aktionen mit Agenten verschlüsselt und passwortgeschützt, diese Option bietet jedoch noch zusätzliche Sicherheit.
Um also Agenten upzugraden, wählen Sie eine Gruppe von Agenten-Items aus der Liste aus und klicken den „Upgrade agent“-Button in der Tool-Leiste (oder Sie benutzen das ähnliche Item aus dem „Agents“-Menü). Der Dialog wird Sie anweisen, die Datei mit dem Code der neueren Agenten-Software auszuwählen. Anschließend sendet der RMA Manager diese Datei an alle ausgewählte Agenten. Die Agenten schreiben diese Datei dann auf die Festplatten ihrer dezentralen Systeme und starten sich neu. Nach der Beendigung diese Vorgangs läuft ein Agent mit einem neuen Code auf jedem der dezentralen Systeme.
Auf gleiche Art und Weise können Sie die Konfigurationsanwendung (rma_cfg.exe) in der Reihe der dezentralen Systeme* upgraden. Der einzige Unterschied liegt in der Nutzung des Menü-Items „Upgrade configuration utility“ anstatt „Upgrade agent“ und der Auswahl einer neuen Version der „rma_cfg“-Anwendung für das Upgrade.
*Beachten Sie: RMA Version 3.10 oder höher muss auf diesen dezentralen Systemen laufen. Sie können die Einstellungen vieler Agenten in einem Mal ändern. Selbstverständlich sollten diese Agenten gerade laufen. Die Einstellung „Enable remote management from an address“ (Dezentrales Management von einer Adresse aus einschalten) eines Agenten sollte eingeschaltet sein und eine dort spezifizierte IP-Adresse sollte auf das Gerät gerichtet sein, an dem sie zur Zeit mit dem RMA Manager arbeiten. Dies ist eine zusätzliche Maßnahme, die zusammen mit dem Passwortschutz und der Verschlüsselung jeglicher Kommunikation zwischen dem RMA Manager und einem Agenten zusätzliche Sicherheit bietet.
Um die Agentenkonfiguration zu sehen oder abzuändern, wählen Sie eine Gruppe von Agenten aus der Liste aus und klicken den „Agent configuration“-Button in der Tool-Leiste (oder Sie benutzen das ähnliche Item aus dem „Agents“-Menü). Der RMA Manager wird dann zu einem ersten Agenten aus der Gruppe Verbindung herstellen und, nachdem er dessen Konfigurationseinstellungen erhielt, diese im Dialogfenster anzeigen. Die folgenden einzelnen Einstellungen und Einstellungsgruppen sind verfügbar:

Kommentar:
Hier können Sie einen Kommentar genau angeben (tatsächlich können Sie jeden beliebigen Text hier eingeben, es kann ein einfacher, erkennbarer Name oder ein Kennzeichner für diesen Agenten sein). Dies hilft, Agenten leichter zu identifizieren.
Verbindungsparameter
Port
Gibt die Nummer des TCP-Anschlusses, den RMA nutzt, um nach eingehenden Verbindungen zu suchen. Die Standard-Einstellung ist #1055.
Timeout
Die maximale Menge an Zeit (in Sekunden), in der der Agent auf das komplette Anfragepaket von HostMonitor warten wird (nachdem eine anfängliche TCP-Verbindung hergestellt wurde), bis er die Verbindung unterbricht.
Password
Ein mindestens sechs Stellen langes Passwort. Die Nutzung eines leeren Passwortes ist nicht gestattet. Das Passwort ist für jede Kommunikationssitzung zwischen RMA und HostMonitor oder RMA und dem RMA Manager erforderlich. Jeglicher Verkehr zwischen RMA und HostMonitor oder RMA und dem RMA Manager ist verschlüsselt und das Passwort selbst wird im Netzwerk nie ohne Verschlüsselung übertragen.
Sicherheitseinstellungen
Accept connections from any IP address (Verbindungen von jeder IP-Adresse akzeptieren)
Die Einschaltung dieser Option ermöglicht RMA, Kontrollbefehle von jeder beliebiger IP-Adresse anzunehmen (solange die eingehende Verbindung das korrekte Passwort bietet).
Accept connections from following addresses (Verbindungen der folgenden Adressen akzeptieren)
Gibt die Liste der IP-Adressen genau an. Nach der Einschaltung dieser Option nimmt RMA dezentrale Verbindungen nur von den Adressen auf der Liste an (wie immer ist ein Passwort erforderlich).
Normalerweise müssen Sie dieser Liste nur eine Adresse hinzufügen, nämlich die des Systems, auf dem Hostmonitor läuft. Um eine Adresse zu der Liste hinzuzufügen, drücken Sie „Einfügen“, um eine Adresse zu entfernen, drücken Sie Strg + Entf, um sie zu bearbeiten, drücken Sie Enter und doppelkicken die Adresse.
Enable remote management from address (Dezentrales Management von einer Adresse aus einschalten)
Von der in dieser Option festgelegten IP-Adresse aus ist es gestattet, RMA zu steuern und zu handhaben. Mit der Nutzung des auf dem System mit dieser IP-Adresse installierten RMA-Manager sind Sie imstande, die Einstellungen eines Agenten entfernt zu verändern, außerdem sind Sie dann fähig, einen Agenten neu zu starten oder zu beenden.
Beachten Sie: Anstelle einer einzelnen IP-Adresse können Sie eine Liste und/oder eine Reihe von IP-Adressen genau angeben. Die IP-Adressen in der Liste sollten durch Kommas getrennt sein. Ein Bindestrich wird benutzt, um eine Kette von Adressen einzugrenzen. Beispiel: "127.0.0.1, 192.168.13.10 - 192.168.13.99, 165.14.22.1".
Enable remote updates from address (Dezentrale Updates von einer Adresse aus einschalten)
Diese Option ermöglicht dezentrale Updates des RMA-Codes (z.B. wenn eine neue Version verfügbar ist) von der angegebenen IP-Adresse aus. Sie können eine einzelne IP-Adresse angeben oder eine Liste und/oder eine Kette von IP-Adressen spezifizieren. Die IP-Adressen in der Liste sollten durch Kommas getrennt sein. Ein Bindestrich wird benutzt, um eine Kette von Adressen einzugrenzen
Beispiel: "127.0.0.1, 192.168.13.10 - 192.168.13.99, 165.14.22.1".

Enable following tests (folgende Tests einschalten)
Gibt die Liste der Testmethoden, die für Ausführungen dieses RMAs erlaubt sind, genau an.
Um einen Test einzuschalten, markieren Sie die entsprechende Kontrollbox, um einen Test auszuschalten, entmarkieren Sie die Box.
Enable following actions (folgende Aktionen einschalten)
Gibt die Liste der Aktionen, die für Ausführungen des Agenten erlaubt sind, genau an. Um eine Aktion einzuschalten, markieren Sie die entsprechende Kontrollbox, um eine Aktion auszuschalten, entmarkieren Sie die Box.

Logging
Successful audit log to
Hier können Sie eine Log-Datei spezifizieren, in die der Agent Informationen über erfolgreich angenommene Verbindungen abspeichert. Dieses Log hat keinen Nutzen, wenn alles gut funktioniert (es nimmt dann nur Platz auf der Festplatte weg), aber Sie werden es als sehr hilfreich halten, wenn ein kompliziertes Netzwerkproblem gelöst werden muss. Wenn Sie nur den Namen der Datei (ohne vollständigen Pfad) spezifizieren, speichert ein Agent ein Log in demselben Verzeichnis, von dem aus er gestartet wurde.
Failure audit log to
Sie können eine weitere Log-Datei spezifizieren, in die ein Agent Informationen über abgelehnte Anfragen abspeichert, z.B.: Verbindungen von nicht bewilligten IP-Adressen oder Verbindungen mit falschem Passwort etc. Eine Log-Datei ist eine einfache Textdatei, die das Datum des Ereignisses, die dezentrale IP-Adresse, von der eine Verbindungsanfrage auftrat, und Informationen über den Fehler enthält. Wenn Sie nur den Dateinamen angeben (ohne Pfad), speichert sie ein Agent in das Verzeichnis, von dem aus er gestartet wurde. Nachdem Sie die obigen Einstellungen geändert haben, können Sie die Agentenliste, die diese Einstellungen annehmen wird (eine „Apply to“-Liste), verbessern. Diese Liste enthält standardgemäß alle Agenten, die ausgewählt wurden, bevor Sie den „Agent configuration“-Button gedrückt haben. Sie können neue Agenten zu der Liste hinzufügen oder entfernen. Wenn Sie den „Apply“-Button anklicken, werden die neuen Einstellungen an die Agenten geschickt. Sie können den „Cancel“-Button anklicken, falls sie sich anders entschlossen haben.
Hauptmenü:
FileExport –Exportiert eine Agentenliste zu CSV (Comma Separated Values)
FileImport –Importiert eine Agentenliste aus CSV
FileExit –Schließt den oder die RMA Manager-Agenten
New –Öffnet den „Agent Connection Parameters“-Dialog und ermöglicht Ihnen, einen neuen Datensatz für einen (neuen) Agenten zur Liste hinzuzufügen
Edit connection params –Ermöglicht Ihnen, die Netzwerk-Verbindungsparameter der Agenten zu ändern
Remove agent –Entfernt den Datensatz eines Agenten aus der Liste (der Agent selbst bleibt unverändert)
Refresh info –Stellt Verbindung mit (einem) Agenten her und ruft deren (dessen) Informationen ab (Version, Status etc.)
Agent configuration – Ermöglicht Ihnen, die Konfiguration eines oder mehrerer Agenten zu verändern
Reload settings –Lässt ausgewählte Agenten nochmals ihre Einstellungen aus einer ini-Datei lesen
Reload agent –Lädt ausgewählte(n) Agenten neu
Upgrade agent –Upgradet den Code für ausgewählte(n) Agenten (mit einem spezifierten, ablauffähigen Modul)
Terminate agent –Beendet die Ausführung von (einem) ausgewählten Agenten
Select all –Wählt alle Agenten-Datensätze in der Liste aus
Help –zeigt die Hilfsdatei an
Home page –Startet den Standard-Web-Browser und öffnet die Seite des RMA Managers auf www.ks-soft.net
WWW Forum –Startet den Standard-Web-Browser und öffnet das Webforum auf www.ks-soft.net
Support –Ermöglicht Ihnen, E-Mails an unser Betreuungspersonal zu schicken.

About –Informationen über RMA Manager
Licence –Lizenzinformation, Registrierung
Die System-Mindestanforderungen sind Windows 95 (OSR2), 98, ME, NT 4.0, Windows 2000
oder XP, Internet-Explorer ab 4.0 (die Anwendung funktioniert ohne IE, aber ein Help-System ist dann nicht verfügbar), TCP/IP-Verbindung (LAN oder Dial-up), 2 MB freier Speicherplatz, Bildschirm-Mindestauflösung: 800 x 600, empfohlen: Internet-Explorer 5 und eine Bildschirmauflösung ab 1024 x 768 Pixel

RMA: verbesserte Funktionen, gelöste Probleme * Der neue Remote Monitoring Agent kann die WMI-Testmethode ausführen und die Testergebnisse an HostMonitor weitergeben. * Problem gelöst: Im Falle eines ODBC-Fehlers konnte ein ODBC-Test, der vom Agenten ausgeführt wurde, eine leere Zeichenfolge anstelle der Fehlerbeschreibung anzeigen.  Log Analyzer: verbesserte Funktionen, gelöste Probleme * Log Analyzer unterstützt nun Log-Einträge, die von der neuen WMI-Testmethode erzeugt wurden* Problem gelöst: Nach der Installation von Microsofts "Kumulativem Sicherheitsupdate für Internet Explorer 6 Service Pack 1 (KB905915)" konnten alle Microsoft-Anwendungen (z. B. Paint, IE, Imaging) keine GIF-Tabellen anzeigen, die von Log Analyzer erzeugt wurden. zurück